In einer kürzlich durchgeführten Befragung bestätigten 85 Prozent der Mitglieder des Kundenbindungsprogramms Starwood Preferred Guest (SPG), dass sie Hotelbewertungen auf Reise-Webseiten nutzen und für sinnvoll erachten. Um die Authentizität der eingestellten Bewertungen zu gewährleisten und um sicherzustellen, dass der Bewertende tatsächlich im Hotel genächtigt hat, muss der Aufenthalt mit der SPG- oder Reservierungsnummer belegt werden.