Dr. Heeley übernahm die oben genannte Position im August, mit besonderem Fokus auf die Umsetzung der auf der Generalversammlung in Las Palmas verabschiedeten 3-Jahres-Strategie 2011-2013. Weitere Schwerpunkte werden die Entwicklung der Eigenveranstaltungen mit der großen “Annual Conference” und den Meetings im Frühjahr und Herbst sein sowie die allgemeine Positionierung der Organisation.
John Heeley gilt als ausgewiesener Destinationsmarketing-Experte, der sich in den britischen Städten Sheffield, Coventry, Birmingham und Nottingham bewährt hat und dessen Buch über europäischen Städtetourismus im kommenden Jahr erscheint. Außerdem wird er den ECM-Vorstand zum Thema Head Office und CEO-Funktion beraten.